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快乐大本营雷亚心:微媒体运营探析

2018-12-12 20:48 来源:八窝网 对此文章感兴趣的有:

快乐大本营雷亚心:

  微媒体指的是以微博、微信等客户端为代表的新型媒体,随着社会的发展,微媒体逐渐成为人们社交、文娱的重要渠道。微媒体作为一种新的自媒体平台,由于其高用户量、活跃度的特点在传媒界正引发着一场新的变革。现如今,越来越多的企业将微媒体融入到自身的发展当中来提升自身实力,但是在这个过程中往往会遇到一些问题。本文在企业微媒体运营的基础上,归纳总结了微媒体在内容和运营上存在的问题,用以做微媒体运营的参考,使企业打开更广阔的市场,实现更多效益。

  当今时代是快速更迭的时代,微博、微信以及今日头条占据了大片的市场,吸引了政府、企业和自媒体人的广泛关注。很多企业想借助微媒体的力量,在大市场上争取一份利益,纷纷登上微媒体这个舞台。然而很对企业虽然对微媒体的运营上投入了大量的人力物力,但是由于对微媒体内容维护以及运营方面存在认识和经验不足,方法错误等问题,使得微媒体成为了自身的负担和摆设。本文针对企业微媒体运营存在的情况,从内容传播和运营方法的角度上分析如何更好的运用互联网思维,完善微媒体运营,为企业的发展提供新的动力。

  一、微媒体运营现状及存在的问题分析

  自2010年微博出现以来,微博、微信等的社会化微媒体速占据了文化传媒的绝大部分领域。微媒体的迅速传播培养了网民对新型媒体的使用习惯,很多网民在下班或者闲暇之余都会打开微信或者微博来浏览所需要的信息。很多企业在微媒体所扮演的角色上看到了商机,并开始逐渐的探索利用微媒体来对自己的产品进行推广和宣传。与传统的推广营销等方法相比,以微博、微信和“头条号”等的微媒体具有门槛低、成本低、精度高以及互动性强等优势,这是传统宣传方法所达不到的。

  由于微媒体营销具有传统营销所达不到的优势,所以它已经成为当今时代最为流行的营销手段。我们打开微信、微博等平台软件,就能看到各式各样的营销推广信息,从大型的投资公司,到草根创业公司,很多企业在微媒体的运营上注入了巨大的人力物力,力求打开市场,占据市场份额,为企业的发展提供动力。然而,由于很多企业都有急功近利的情况,对于自身微媒体的运营进行盲目的推广,导致了投入白白的浪费,又降低了企业自身的形象,为了避免出现上述的问题,本文总结运营方面的问题主要有以下几点:

  (一)公信力不足

  新媒体由于其去中心化的传播特点,人人均参与信息的传播导致了其公信力不足的特点。跟以政府为服务平台的微媒体不同,企业的微媒体在公信力上存在着先天的不足。一方面是由于企业微媒体运营人员没有受到系统的新闻培训。这些没有受到培训的人员往往媒介素养较低,缺乏对信息的有效判断能力,在信息的发布上不能准确地判断导致微媒体运营的盲目跟风。另外,运营人员参与信息发布的过程中,缺少从商业角度来考量信息的价值,不能很好的把握网民的消费心理,导致在微媒体的运营过程中宣传虚假信息,严重影响企业公信力。例如2015年8月红米Note2的问世,小米官方宣传的是该手机采用了夏普或友达的屏幕,但这一消息在随后不久就被网友爆料,红米手机遭遇大面积的退货,不仅对小米的销售额产生了不小的冲击,也严重影响了小米公司的公信力。

  (二)内容不精

  内容不精一般是由于在内容的设计上不符合“有趣、有料、有用”的三大原则,通俗一点就是指微媒体宣传的内容趣味性、可读性较低,没有使用性。很多企业把握不好微媒体的传播特性,将其理解成一般的广告宣传栏式的信息,致使微媒体运营的推广过于单调和僵硬,宣传的内容大多以企业为中心,假大空非常普遍。在信息的潮流当中,单调乏味、僵硬粗略的内容只会淹没在潮流当中。对微媒体的定位认识不足是导致内容不精细不丰富的主要原因。在实际的情况当中,很多公司把官方的微媒体当成内刊,时不时的发布某某领导前来视察以及老板对某种产品的演讲信息,这些信息与微媒体用户的自身关系不大,用户当然不会参与并传播这些公司信息,导致了运营效率的大大下降。所以,要想做好微媒体的运营,必须把握从网民的角度出发,从实用性、有趣性这些角度做起,充实微媒体运营信息。

  (三)自律不足

  对于互联网的监管一直是个难题,与传统的媒体和政府为平台的媒体相比,企业微媒体的运营人员媒介素养较差,常常会出现自律上的不足而导致虚假营销。一般情况来说,用户的关注量、阅读量和评论量这几个硬性指标反映着企业微媒体的运营效果,企业微媒体信息受到网民阅读量、转发量、评论量越高,就说明看到这条内容的人就越多,企业的宣传推广也会得到最大化的实现。实现这一指标从理论上讲就是要提高微媒体的粉丝量。然而很多企业为了达到提高营销的目的,营销人员利用“假粉”、“买粉”、“互粉”、“刷阅读量”等不正当手段最大化的提升自己的虚假传播量。在网络中来达到这些目的的交流群数不胜数,已经成为了这条产业的黑暗地带。

  二、微媒体运营的内容维护

  (一)软文为主

  企业微媒体营销以软文为主是由企业对于自身的定位和用户的体验决定的。从企业对于自身定位的角度来看,微媒体推广的信息是为了企业或者产品服务的,信息的内容或多或少的会牵扯到企业或者产品的信息。从用户的体验来看,在当今信息泛滥的时代,用户对于硬性的广告存在着强烈的反感。相比于硬广告,软文广告隐藏了广告的表现力,更多的是以代入感的情节融入到用户的脑海当中,大大提高了用于对于广告的接受度。软文以其幽默风趣、情节动人等的特点,更加容易受到网民的关注。例如小米推出的电影《我们的150克青春》,回忆了雷军以及几位创始人在大学生活中的爱情、友情等事情,微电影到最后发布小米青春版的信息,用户在感同身受的同时很容易接受这些广告信息。

  (二)段子当道

  在企业微媒体运营的过程中,少不了各种各样的段子,这是由广大用户的需求决定的。微博、微信等微媒体客户端的时代特征是去中心化、自由、开放。在社会化媒体发展的过程中,段子已经成为全民娱乐不可缺少的生活元素,网民需要阅读大量的段子来解决情感表达的诉求,随着网络技术的发展,段子逐渐成为一种精神消费品。当今时代的段子往往具有嘻哈、搞怪的特点,对于网民具有很强的吸引力。企业在微媒体运营的过程中常常会根据宣传的内容根据社会的主题来编写段子文案,吸引广大网民的阅读量和转发量,来提高自身的曝光量。

  三、微媒体运营的策略

  (一)精准定位,扬长避短

  微媒体的运营需要把握自身定位。企业在打造微媒体平台之前就要明确自己的定位,即微媒体的功能是用于品牌的宣传还是自身产品的营销这个最基本的定位。另外,还要对用户进行一个准确的定位,准确把握用户在市场趋势、自身属性的关系。企业在微媒体的运营定位跟企业和企业产品信息是分不开的,不同的企业,它的微媒体定位也不一样。比如,专注于两性健康用品的杜蕾斯,它的微博、微信还有头条号均具有浓厚的黄段子气息,一条条微信公账号推送以及“头条号”的段子都与其创始人徐沪生做摄影记者息息相关。

  (二)发挥互联网思维与互联网精神

  我们要充分了解互联网无界性、共享性、全民性和用户中心性的特点,就有可能在这个领域占领新的市场。在“互联网+”的浪潮下,传统的行业不管从生产、销售到售后的每个环节都发生了巨大的变化。企业在运用互联网进行营销的同时,还应该看到自身能给用户带来什么,做点什么以及用什么样的方式怎么去做。在互联网时代,仅凭借传统的思维,传统的方法,故步自封是无法融入到市场的。当今时代,参与微媒体运营的人员不仅要有互联网的思维,还要在复杂多变的大环境下充分应用互联网思维,实现企业微媒体运营的利益最大化。

  四、结语

  随着科技的发展,互联网正以惊人的速度推动着各个行业的发展,传统的商业模式已经不再适合运行与推广,取而代之的是以微媒体为运营平台的新的關系模式。针对微媒体运营过程中存在的问题,企业应该以用户的需求为核心,并将其做到完美。企业在微媒体的准确定位方面,要积极运营互联网思维,发扬互联网精神,加强内容建设,为用户做出更好的服务,结合微媒体这个平台,提高自身竞争实力,做到利益最大化。(作者单位为辽宁对外经贸学院)


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(责任编辑:微信公众号大全



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